物流政策

上次更新日期：2026年10月10日

感谢您在 我的商店 购物。本政策说明了我们的订单发货方式、运费以及购买后的注意事项。

订单处理

除非我们的网站上另有说明，否则订单将在 2 个工作日 内进行处理（节假日除外）。

在中午之后、周末及节假日下的订单，可能会在下一个工作日开始处理。

如果发货方式支持跟踪，您将在订单发货后立即收到一封包含跟踪信息的确认电子邮件。

发货方式和配送时间

结账时会显示可用的发货方式和预计配送时间。配送时间仅为预计时间，不作保证，并从订单发货起开始计算。配送时间可能会受到承运商延误、天气等超出我们控制范围的事件的影响。

运费

运费会在结账时根据您的目的地、订单重量以及所选的发货方式计算。部分订单可能提供免费标准发货服务，具体视结账时的显示为准。

加拿大海关、税款及其他适用费用

发往加拿大的订单可能需要缴纳 GST、HST、PST、QST、RST、关税、进口税以及承运商的经纪费或手续费。如果在结账时计算了税款和进口费，则在配送时无需缴纳。如果未在结账时收取这些费用，可能需要在配送前或配送时缴纳，除非另有说明，否则费用将由客户承担。

英国海关、税款及其他适用费用

发往英国的订单可能会产生税款、关税和进口费。在适用的情况下，这些费用将在结账时计算并收取。如果在结账时收取税款或关税，具体金额将在您下单前显示。如果未在结账时收取这些费用，可能需要在配送前或配送时缴纳，除非另有说明，否则费用将由客户承担。

在某些情况下，当您的订单送达英国时，可能需要缴纳额外的进口费、关税、VAT、经纪费或承运商手续费。这些费用由英国海关机构和/或承运商决定，除非我们在结账时明确说明已预付关税和税款，否则相关费用将由客户承担。

海关处理过程也可能会影响配送时间。建议您在下单前查看当地的进口规定。

欧盟海关、税款及其他适用费用

发往欧盟国家/地区的订单可能需要缴纳 VAT、关税、进口税以及承运商的经纪费或手续费。在适用的情况下，我们将在结账并下单前，计算并显示适用的税款、关税和进口费。如果未在结账时收取这些费用，可能需要在配送前或配送时缴纳，除非另有说明，否则费用将由客户承担。

如果结账时说明已预付关税和税款，系统将预付这些费用并在随后为您的订单发货，您无需在订单送达时支付额外的进口费。如果结账时没有说明已预付关税和税款，您可能需要在配送前或配送时支付 VAT、关税、进口税、经纪费或承运商手续费。

进口费由欧盟海关机构和/或承运商决定，并可能会根据目的地国家/地区、产品分类、产品价值、原产国/地区和发货方式的不同而有所差异。海关处理过程也可能会影响配送时间。

订单跟踪

订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送包含跟踪编号和链接（若适用）的确认信息。请注意，跟踪信息在您收到后可能需要一些时间才能完成更新。

发货目的地

目前我们将产品发往 丹麦， 保加利亚， 克罗地亚， 加拿大， 匈牙利， 卢森堡， 奥地利， 希腊， 德国， 意大利， 拉脱维亚， 捷克， 斯洛伐克， 斯洛文尼亚， 比利时， 法国， 波兰， 澳大利亚， 爱尔兰， 爱沙尼亚， 瑞典， 立陶宛， 罗马尼亚， 美国， 芬兰， 英国， 荷兰， 葡萄牙， 西班牙，以及 马耳他。

国际订单可能会产生关税、进口税、其他费用，并可能因海关原因出现延误。结账时收取的任何适用费用都会在您完成购买前显示。

地址准确性

请在结账时仔细核对您的收货地址。如需修改，请尽快与我们联系。

包裹丢失、损坏或延误

如果您的订单包裹出现丢失、损坏或延误，请与我们联系，我们将协助您与承运商沟通解决。

订单更改和取消

需要更改或取消订单？请尽快与我们联系。在订单发货前，我们可能会尽量满足您的更改要求，但一旦处于运输途中便无法进行任何修改。对于取消或延误的订单，在可能的情况下，我们会尽快将退款原路退回至原始付款方式。

有任何疑问？

请通过 1104439443@qq.com 与我们的团队联系。